我们的回复时间根据咨询类型和紧急程度而定：

• 免费咨询：24小时内回复（工作日）
• 付费咨询：根据选择的紧急程度回复（6-24小时）
• 委托代理咨询：2小时内电话联系
• 法律顾问咨询：4小时内回复

紧急情况处理：如遇以下紧急情况，请直接拨打 18676702027

• 已被刑事拘留或即将被拘留
• 诉讼时效即将到期（3天内）
• 财产即将被查封、扣押或冻结
• 其他需要立即采取法律行动的情况

为帮助律师准确分析案情，建议尽可能提供以下材料：

• 身份证明：当事人身份证复印件、对方身份信息
• 证据材料：
  • 合同、协议、借条等书面文件
  • 微信/短信聊天记录、电子邮件
  • 银行转账凭证、收据、发票
  • 照片、录音、录像等视听资料
  • 鉴定报告、医疗记录等专业文件
• 法律文书：起诉状、传票、判决书、仲裁裁决等
• 其他材料：相关法律法规、类似案例等

如果暂时没有材料，也可以先描述情况，律师会指导您如何收集证据。

可以预约面谈。 在初步咨询后，如果案情复杂或需要详细讨论，可以预约到律师事务所面谈。

面谈预约流程：

1. 通过在线咨询或电话初步沟通
2. 律师评估后建议是否需要面谈
3. 预约具体时间（请至少提前1天预约）
4. 确认面谈地点和所需材料

面谈地址：
上海市浦东新区北蔡镇御桥路969弄5号t4栋710-716室
地铁：11号线康恒路4号口出右转20米，公交：附近20米有公交站，多路公交车通勤，可通过地图即可搜索路线

面谈前准备：

• 整理好所有相关材料原件和复印件
• 提前梳理案件时间线和关键事实
• 明确希望咨询的主要问题
• 如涉及多人，建议主要当事人一同前来

可以代理。 宋鹏律师可以代理全国范围内的案件，具体操作方式如下：

外地案件代理模式：

• 全程代理：律师出差到当地处理案件（差旅费另计）
• 远程指导：提供法律意见和文书指导，您在当地执行
• 合作代理：与当地律师合作，共同代理案件
• 专项服务：针对特定环节提供法律服务

外地案件代理流程：

1. 通过在线或电话初步咨询
2. 律师分析案件管辖地和可行性
3. 协商确定代理模式和费用
4. 签订电子或邮寄委托合同
5. 开展法律服务工作

目前已成功代理浙江、上海、江苏、安徽、北京等多地案件，有丰富的外地案件处理经验。

绝对保密。 律师有严格的职业保密义务，您的所有信息都会得到充分保护。

我们的保密措施：

• 法律义务：根据《律师法》和律师职业道德，律师必须保守执业中知悉的委托人隐私和商业秘密
• 技术保护：咨询平台采用SSL加密传输，文件资料加密存储
• 制度保障：建立完善的客户信息管理制度，严格控制信息访问权限
• 人员管理：所有工作人员签订保密协议，定期进行保密培训

保密范围包括：

• 您的个人身份信息、联系方式
• 案件事实、证据材料
• 律师提供的法律意见和策略
• 所有咨询记录和沟通内容

您可以放心咨询，我们承诺：未经您明确书面同意，绝不向任何第三方透露您的任何信息。